La Empresa de servicios públicos domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado de El Carmen de Bolívar S.A. E.S.P informa que el buzón de correo electrónico contactenosacuecar@gmail.com está dispuesto para la recepción de notificaciones judiciales y extrajudiciales relativas a procesos en los que se haya vinculado a Acuecar S.A. E.S.P.
Lo anterior, acorde con lo ordenado por el artículo 612 de la Ley 1564 de 2012, los artículos 197, 199 y 205 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, y el artículo 2.2.4.3.1.1.7. del Decreto Nacional 1069 de 2015.
En cumplimiento a lo consagrado en el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, y en virtud de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales establecen las condiciones para efectuar el tratamiento de los datos personales y ofreciendo las garantías necesarias que consientan el pleno ejercicio del derecho fundamental destacado como Habeas Data, el cual faculta a los ciudadanos a disponer y vigilar la información que terceros poseen sobre ellos, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de El Carmen de Bolívar-ACUECAR S.A. E.S.P., adopta la siguiente Políticas de Tratamiento de la Información Personal:
Consulte aquí la Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento a lo dispuesto por el Sistema Nacional de Atención al Ciudadano, ACUECAR S.A. E.S.P. coloca a disposición de sus funcionarios, colaboradores y para conocimiento general, sus Protocolos de Atención al Usuario, constituyen un decálogo de buenas prácticas que orientan y encauzan a los colaboradores de ACUECAR a cumplir estándares de atención al usuario, con un trato digno y afable a cada persona que interactúa con la empresa; y sobre todo, buscando satisfacer sus necesidades y expectativas.
Consulte aquí los Protocolos de Atención al Usuario.
Acuecar S.A. E.S.P, en cumplimiento al numeral 5 del artículo 7 de la ley 1437 de 2011- Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, expidió la carta de Trato Digno al Usuario. El propósito de dicho documento es fortalecer la interacción de Acuecar con la ciudadanía y comprometernos con brindarles un trato equitativo, digno, respetuoso, considerado, diligente y sin distinción alguna.
Consulte aquí la Carta de Trato Digno al Usuario
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