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Atenci贸n al Ciudadano ACUECAR

Localizaci贸n f铆sica, horarios y canales de atenci贸n

Correo para Notificaciones Judiciales

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de El Carmen de Bol铆var S.A. E.S.P informa que el buz贸n de correo electr贸nico est谩 dispuesto exclusivamente para la recepci贸n de notificaciones judiciales y extrajudiciales relativas a procesos en los que se haya vinculado a la empresa.

Lo anterior, acorde con el art铆culo 612 de la Ley 1564 de 2012, art铆culos 197, 199 y 205 del CPACA, y el Decreto 1069 de 2015.

Enviar Notificaci贸n Judicial

Pol铆ticas de Protecci贸n de Datos

En cumplimiento a lo consagrado en la Constituci贸n Pol铆tica y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), establecemos las condiciones para efectuar el tratamiento de los datos personales, ofreciendo garant铆as a los ciudadanos para disponer y vigilar la informaci贸n que terceros poseen sobre ellos.

Conozca detalladamente nuestra Pol铆tica de Tratamiento de la Informaci贸n Personal a continuaci贸n.

PDF Descargar Pol铆tica de Datos

Protocolos de Atenci贸n al Usuario

En cumplimiento del Sistema Nacional de Atenci贸n al Ciudadano, ACUECAR pone a disposici贸n su dec谩logo de buenas pr谩cticas. Estos protocolos orientan a nuestros colaboradores a cumplir est谩ndares de atenci贸n con un trato digno, buscando siempre satisfacer las necesidades de la comunidad.


PDF Descargar Protocolos de Atenci贸n

Carta de Trato Digno al Usuario

En cumplimiento a la Ley 1437 de 2011 (CPACA), expedimos la Carta de Trato Digno al Usuario. El prop贸sito es fortalecer la interacci贸n de Acuecar con la ciudadan铆a y comprometernos a brindar un trato equitativo, digno, respetuoso, diligente y sin ning煤n tipo de discriminaci贸n.


PDF Descargar Carta de Trato Digno

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